Quando uma empresa de tecnologia trabalha há muitos anos no mercado, existe um desafio interessante:
como mostrar toda essa experiência na internet sem transformar o site em um catálogo complicado de informações?
Foi justamente esse tipo de situação que apareceu no projeto de atualização do novo site da MR. Chip.
A MR. Chip é uma empresa de tecnologia que atua há anos no mercado e possui diferentes soluções e serviços.
O desafio não era simplesmente colocar um novo visual no site.
Era fazer com que a presença digital da empresa acompanhasse melhor o negócio.
O site antigo já não representava tão bem a empresa
Com o passar dos anos, empresas mudam.
Novos serviços aparecem.
Soluções são atualizadas.
O público muda.
A forma como as pessoas pesquisam também muda.
Um site que funcionava bem alguns anos atrás pode começar a ficar limitado.
Isso não significa necessariamente que o site antigo era ruim.
Significa que a empresa evoluiu.
E o site precisa acompanhar essa evolução.
A atualização teve um objetivo além da estética
Um dos pontos importantes do trabalho foi reorganizar a apresentação da empresa e dos serviços.
Em vez de simplesmente apresentar a MR. Chip de forma institucional, o novo site da Mr. Chip passou a trabalhar melhor as soluções que a empresa oferece.
Isso é importante porque uma pessoa que chega ao site pelo Google geralmente não está procurando apenas o nome da empresa.
Ela pode estar procurando:
“empresa de TI”
“sistema para gestão”
“solução para determinada necessidade”
ou diretamente por um serviço específico.
Quanto mais clara estiver a estrutura do site, mais fácil fica para esse visitante encontrar o que procura.
O comportamento dos acessos começou a mudar
Depois da atualização do site, a empresa passou a perceber mais acessos de pessoas chegando em busca dos serviços oferecidos pela MR. Chip.
Esse é um resultado importante porque mostra uma diferença entre:
pessoas procurando pela marca e pessoas procurando por aquilo que a empresa oferece.
Quando alguém pesquisa por uma necessidade e encontra uma página da empresa explicando justamente aquele serviço, existe uma oportunidade comercial muito maior.
É aí que o site deixa de ser apenas um cartão de visitas digital.
Ele começa a trabalhar como uma porta de entrada para novos clientes.
Um site pode ser um vendedor trabalhando 24 horas?
Essa comparação precisa ser feita com cuidado.
Um site não substitui uma equipe comercial.
Mas ele pode fazer uma parte importante do trabalho.
Ele pode:
- apresentar a empresa;
- explicar os serviços;
- responder dúvidas;
- mostrar diferenciais;
- transmitir credibilidade;
- receber solicitações;
- direcionar o visitante para o atendimento.
E tudo isso pode acontecer enquanto a empresa está fechada.
O que aprendemos com o projeto da MR. Chip?
A principal lição é simples:
atualizar um site não significa apenas trocar o visual.
É preciso pensar no motivo pelo qual as pessoas vão acessar aquele site.
No caso de uma empresa de tecnologia, isso significa facilitar o acesso às informações sobre seus serviços e soluções.
Quando o conteúdo é melhor organizado e as páginas passam a responder melhor às pesquisas dos usuários, o site ganha novas possibilidades de ser encontrado.
O site precisa acompanhar o crescimento da empresa
Essa é uma situação que acontece com muitas empresas.
O negócio cresce.
A equipe cresce.
Os serviços aumentam.
Mas o site continua apresentando a empresa como ela era anos atrás.
Quando isso acontece, existe uma diferença entre a empresa real e a empresa que aparece na internet.
A atualização do site ajuda justamente a diminuir essa distância.
O resultado mais importante
No caso da MR. Chip, a atualização ajudou a empresa a ter mais acessos de pessoas interessadas em conhecer os serviços oferecidos.
E esse é um dos motivos pelos quais um projeto de site precisa ser pensado além da aparência.
Um site bonito é importante.
Mas um site que ajuda o cliente a encontrar a empresa, entender o que ela faz e iniciar uma conversa é muito mais útil.
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